Política de envíos
En AROMÉ nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea tan satisfactoria como el perfume que elijas. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos de nuestros productos.
Realizamos envíos a todo el país a través de operadores logísticos confiables, buscando siempre que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido, seguido de una notificación de despacho cuando el producto haya sido enviado.
El tiempo de procesamiento de los pedidos puede variar. Para perfumes de línea, el envío suele realizarse entre 1 y 3 días hábiles después de confirmada la compra. Para productos personalizados, como perfumes creados a medida o frascos grabados, el tiempo de elaboración puede ser mayor, extendiéndose hasta 7 días hábiles antes de su despacho.
Te mantendremos informado de cada etapa del proceso.El plazo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la modalidad de envío seleccionada. Durante promociones especiales o campañas de alta demanda, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse ligeramente. En caso de retrasos imprevistos, AROMÉ se compromete a comunicarse contigo de manera oportuna.
Los costos de envío se calculan al momento de la compra, en función del destino y del tipo de servicio elegido. En ocasiones especiales, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas en nuestro sitio web o redes sociales.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra. No nos hacemos responsables de envíos no entregados debido a errores en los datos proporcionados.
En caso de recibir un producto dañado durante el transporte, deberás informarlo a AROMÉ dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica para gestionar la reposición correspondiente.
Nuestra prioridad es que tu fragancia llegue perfecta y lista para acompañarte en cada momento especial.
Gracias por confiar en AROMÉ. Cada envío lleva consigo una historia que apenas comienza.